《2022年民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告》發(fā)布46家優(yōu)秀獲獎(jiǎng)機(jī)場(chǎng)名單，鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)榮獲200-1000萬(wàn)量級(jí)“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀機(jī)場(chǎng)”稱號(hào)，這是鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)繼入選全國(guó)中小機(jī)場(chǎng)四型機(jī)場(chǎng)建設(shè)優(yōu)秀案例后在服務(wù)方面摘得又一專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

       民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)每年由中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)民航科學(xué)技術(shù)研究院和中國(guó)民航報(bào)社共同組織開(kāi)展，2022年全國(guó)共有100家機(jī)場(chǎng)參評(píng)。此項(xiàng)評(píng)價(jià)以“旅客體驗(yàn)優(yōu)先”為原則，通過(guò)多維度、全過(guò)程、綜合性的評(píng)價(jià)視角全面客觀地呈現(xiàn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量狀況，評(píng)價(jià)指標(biāo)涵蓋旅客滿意度、航班正常、航空公司滿意度和投訴管理四個(gè)維度，是綜合性的權(quán)威測(cè)評(píng)，也是全國(guó)機(jī)場(chǎng)持續(xù)開(kāi)展服務(wù)提升的重要參考。